Ponssen sopimushuoltoyrittäjänä Pudasjärven ja Taivalkosken alueella toimivan Konehuolto Vikström Oy omistaja Jussi Vikström on ajanut ja huoltanut metsäkoneita pienestä pitäen.
Siitä on kulunut kaksikymmentä vuotta, kun Ponsse jalkautui Tanskan markkinoille. Nykyisin markkinaosuus on noin 50 prosenttia – osoitus siitä, että asiakkaat arvostavat sekä koneita että palvelua. Menestys ilahduttaa luonnollisesti Martin Kristiansenia, joka on toiminut Ponssen myyjänä Tanskassa kymmenen vuoden ajan.
Etelä-Savon ja Etelä-Karjalan alueilla toimiva sopimushuolto Konehuolto Sopanen on toiminut vuodesta 2022 lähtien. Asiakkaita palvelee myös hyvin varusteltu huoltoauto ja vie huollon sinne missä sitä tarvitaan.
Suomussalmen seudulla Ponsseja huoltavalla Pasi Tolosella on iso reviiri ja pitkät päivät. Jos käy yksin Sallassa tekemässä harvesterin ison huollon, vaihtaa siihen lisäksi muutaman kardaanin ristikon ja laskee edestakaiset ajomatkat päälle, niin vuorokaudessa ei tahdo tunnit riittää.
Ponssen ja Varsinais-Suomen alueella toimivan Konehuolto P. Kulan sopimushuoltajayhteistyötä on kestänyt jo 23 vuotta. Tänä päivänä Konehuolto P. Kula Oy:n toiminta laajuudessaan vastaa jo Ponssen suurimpien asiakaspalvelukeskuksien toimintaaja yritys työllistää Pöytyällä sijaitsevassa yrityksessä viisi huoltoasentajaa.
Ponssen huoltosopimukseen asiakkaan on mahdollista valita myös Performance-huolto, joka on ns. maastossa suoritettava välihuolto. Tähän suoraan metsässä toteutettavaan huoltopalveluun on sisällytetty koneen teknisen toiminnan tarkastelu, ja siinä toteutetaan koneeseen kaikki tarvittavat säädöt, jotta kone voi jatkaa tuottavana ja tehokkaana savotalta toiselle.
Reputation and Trust Analyticsin toteuttaman Luottamus & Maine 2025 ‑tutkimuksen mukaan Ponsse on Suomen toiseksi hyvämaineisin yritys. Ykkössijan vei Supercell ja kolmanneksi sijoittui Fazer.
