
Vieraat ovat tervetulleita tehtaalle
Kaikki vieraat ovat tervetulleita Ponssen Vieremän tehtaalle. Asiakkaat tulevat aina ensin, mutta myös muille ryhmille koetetaan löytää sopiva vierailuaika, vakuuttaa vierailuista vastaava Petri Rissanen.
“Vierailuun kuuluu aina vähintään yritysesittely ja tehdaskierros. Vierailun ohjelma järjestetään vierailijaryhmän ja heidän aikataulunsa mukaan. Käytännössä esimerkiksi ulkomaiset asiakasryhmät viettävät Suomessa useamman päivän, jolloin vieraat voivat käydä esimerkiksi testisavotalla, Iisalmen logistiikka- ja huoltopalvelu-keskuksessa sekä Einarin entisillä kotikulmilla Mäkelässä. Sen lisäksi voi olla monenlaista muuta aktiviteettia moottorikelkkailusta metsästykseen”, kertoo Rissanen.
Vieraat majoittuvat tehtaan vieressä Ponsse Klubilla. Klubilla on majoitustilat 25 hengelle, savusauna, oma keittiö ja suuri ruokasali. Ruokailuista ja klubin ylläpidosta huolehtii kolme henkilöä ja yksi kiinteistönhuoltaja mm. lämmittää savusaunan, tekee lumityöt ja pitää rakennuksen kunnossa.
“Meillä ei ole päätoimisia vetäjiä, vaan ryhmiä isännöidään Ponsse-hengen mukaisesti porukalla. Asiakkaille on mielenkiintois-ta päästä juttelemaan eri työtehtävissä työskentelevien ponsselaisten kanssa, ja työntekijöille on arvokasta tavata asiakkaita ja kuulla heidän palautettaan. Usein myöskin yrityksen johto tai omistajat tapaavat vierasryhmiä.”
4000 — 6000 vierasta vuosittain
Tehtaalla vierailee noin 4 000–6 000 vierasta vuosittain. Tässä luvussa eivät ole mukana esimerkiksi alihankkijat. Viime vuonna vieraita kävi noin 30 maasta.
“Kyllä me varmaan olemme yksi Ylä-Savon vilkkaimmista nähtävyyksistä kävijämäärällä mitattuna.”
Kun vieraat tulevat kaukaa Vieremälle, halutaan heille antaa aikaa ja hyvä vaikutelma.
“Me olemme itse aika samanlaisia kuin asiakkaat. Ponsse on perheyhtiö, kuten usein myös jälleenmyyjien, huoltoyrittäjien ja metsäkoneurakoitsijoidenkin yhtiöt. Olemme kiinnostuneita saman-kaltaisista asioista, meillä on samoja harrastuksia ja jaamme samoja arvoja elämästä ja työnteosta. Toivon että vierailu täällä tuntuisi samalta kuin kävisi hyvän kaverin luona.”

“Kaikki vieraat ovat tervetulleita Ponssen Vieremän tehtaalle. Asiakkaat tulevat aina ensin, mutta myös muille ryhmille koetetaan löytää sopiva vierailuaika,”
vakuuttaa vierailuista vastaava Petri Rissanen.