Joensuu on vuoden kotimaan palvelukeskus
Ponssen kotimaan vuoden 2023 huoltopalvelukeskukseksi nousi Joensuu. Arviointi perustuu asiakaspalautteeseen, toiminnan- ja turvallisuuden kehitykseen sekä kannattavuuteen. Tämän lisäksi palvelukeskusten toiminnan kehitystä arvioi Ponssen asiantuntijaraati. Lämpimät onnittelut koko Joensuun tiimille!
“Vuoden 2023 valinta oli tällä kertaa yllättävän selvä ja Joensuu venytti pistejohtonsa tasaisen varmalla tekemisellä historiallisen suureksi. Pitkäjänteinen työ varastonhallinnassa ja yhtiön tavoitteiden noudattaminen olivat varmasti vahvasti tämän tuloksen taustalla”, kommentoi Olli Koljonen varaosa- ja markkinointipäällikkö.
Itä-Suomen PONSSE-metsäkoneiden määrä on kasvanut alueella tasaisesti ja huoltopalveluita hyödynnetään aktiivisesti. Joensuun palvelukeskus on täyden palvelun toimipiste. Sieltä löytyvät kenttä- ja tietojärjestelmähuolto, varaosa- ja konemyynti, tekninen tuki sekä lisäksi myös reilu varaosavarasto ja Ponsse Shop. Huoltokorjaamo ja varaosavarasto samoissa tiloissa varmistavat huoltojen lyhyen läpimenoajan. Työntekijöitä Joensuun palvelukeskuksessa on 14.
“Joensuussa on kehitytty paljon ja meillä on kokonaisuudessaan melko uutta huoltohenkilöstöä. He ovat tehneet hyvää työtä ja oppineet vauhdilla turvallisuudesta tinkimättä. Asiakkaiden luottamus paikalliseen toimintaan näkyy hyvin esimerkiksi vahvasti lisääntyneiden huoltosopimusten myötä”, kertoo Marko Iivanainen, aluehuoltopäällikkö, Itä-Suomi.