Ponsse palvelee Pohjois-Suomen asiakkaitaan entistä paremmin uuden kenttähuoltoyksikön ja noutovaraston voimin
Ponsse parantaa palveluitaan Pohjois-Suomessa, kun Kuusamon, Posion, Kemijärven ja Sallan alueella aloittaa uusi kenttähuoltoyksikkö. Lisäksi varaosien ja tarvikkeiden saatavuus paranee, kun asiakkaille tarjotaan vuorokauden ympäri auki olevaa uutta noutovarastotoimintaa.
”Pohjois-Suomessa välimatkat ovat pitkiä ja yhdessä Pudasjärven, Suomussalmen ja Kemijärven alueella toimivien Ponssen sopimushuoltajien kanssa parannamme alueen palvelutasoa entisestään. Uuden kenttähuoltoyksikön toiminnasta vastaa kokenut huollon ja varaosien asiantuntijamme, joka toimii huoltotoiminnan lisäksi myös varaosamyynnin tukena palvelemassa paikallisia asiakkaita”, kertoo Ponssen Suomen huoltopalveluista vastaavaPertti Rönkkö.
24/7 noutovarasto tukee sujuvaa arkea
Alueella alkaa myös uusi itsepalveluna tarjottava noutovarastotoiminta. Vuorokauden ympäri auki olevasta noutovarastosta asiakas voi noutaa hänelle sopivaan aikaan tyypillisimpiä kulutusosia ja yleisiä metsäkonetarvikkeita.
”Noutovarastolla parannamme kulutusosien, varaosien ja tarvikkeiden nopeaa saatavuutta. Uudella toiminnalla haluamme lisäksi tuoda asiakkaiden arkeen lisää helppoutta ja varmistaa, että toiminta on mahdollisimman keskeytyksetöntä”, täydentää Rönkkö.
Suomen laajin huoltopalveluverkosto valmiina palvelemaan
Ponsse tarjoaa asiakkailleen Suomen laajimman huoltopalveluverkoston. Tällä hetkellä Suomen asiakkaita palvelee yhteensä 26 toimipaikkaa. Metsäkonealan ammattilaisia verkostossa työskentelee yhteensä noin 200. Huoltoautoja ja kenttähuoltoyksiköitä, jotka palvelevat asiakkaitamme suoraan savotoille, on yhteensä 40.
”Pohjois-Suomen uusi kenttähuoltoyksikkö ja noutovarasto ovat osa määrätietoista kehitystyötämme Suomen laajimman huoltopalveluverkoston ja huolto- ja varaosapalvelujen vahvistamiseksi”, kertoo Ponsse Suomen maajohtaja Jani Liukkonen.