Pons­sen koti­maan vuo­den 2025 huol­to­pal­ve­lu­kes­kuk­seksi on valittu Mik­keli. Valinta perus­tuu muun muassa asia­kas­pa­laut­tee­seen, toi­min­nan– ja tur­val­li­suu­den kehi­tyk­seen sekä kan­nat­ta­vuu­teen. Vuo­sit­tain jaet­tava tun­nus­tus luo­vu­tet­tiin tiis­taina 14. huh­ti­kuuta Mik­ke­lissä.

”Mik­ke­lin huol­to­pal­ve­lu­kes­kuk­sessa on tehty pit­kä­jän­teistä ja mää­rä­tie­toista kehi­tys­työtä ja tämän tulos näkyy nyt hie­nosti. Vuosi 2025 onnis­tui erin­omai­sesti usealla eri mit­ta­rilla kat­sot­tuna. Työn­te­ki­jöi­den hyvä yhteis­työ näkyy arjen suju­vuu­tena ja hei­jas­tuu ulos­päin asiak­kai­den tyy­ty­väi­syy­tenä”, ker­too Ponsse Suo­men huol­to­pal­ve­luista vas­taava Pertti Rönkkö.

”Valit­si­ja­raati ja Suo­men joh­to­ryhmä onnit­te­le­vat ja kiit­tä­vät Mik­ke­lin huol­to­pal­ve­lu­kes­kusta erin­omai­sesta, esi­mer­kil­li­sestä työstä ja hyvästä asia­kas­pal­ve­lusta. Tämä tun­nus­tus on hieno osoi­tus laa­duk­kaasta teke­mi­sestä ja asia­kas­läh­töi­sestä toi­min­ta­ta­vasta”, lisää Ponsse Suo­men maa­joh­taja Jani Liuk­ko­nen.

Täy­den pal­ve­lun huol­to­pal­ve­lu­kes­kus

Mik­keli pal­ve­lee alu­een asiak­kaita yhteensä 18 ammat­ti­tai­toi­sen työn­te­ki­jän voi­min. Huol­to­pal­ve­lu­kes­kuk­sella maa­il­man par­haita met­sä­ko­neita huol­le­taan 10 huol­toa­sen­ta­jan, huol­toe­si­hen­ki­lön, huol­to­neu­vo­jan ja tie­to­jär­jes­tel­mä­asen­ta­jan voi­min. Lisäksi ammat­ti­tai­toi­seen jouk­koon kuu­lu­vat kone­myyjä, kou­lut­taja ja kolme varao­sa­myy­jää.

Mik­ke­lin huol­to­pal­ve­lu­kes­kus on täy­den pal­ve­lun toi­mi­piste, kun sieltä löy­tyy kenttä- ja tie­to­jär­jes­tel­mä­huolto, varaosa- ja kone­myynti, tek­ni­nen tuki, kat­tava varao­sa­va­rasto ja Ponsse Shop. Huol­to­kor­jaamo ja varao­sa­va­rasto samoissa tiloissa var­mis­ta­vat huol­to­jen lyhyen läpi­me­noa­jan, joka paran­taa asia­kas­pal­ve­lua enti­ses­tään.

Vuo­sit­tain jaet­ta­van tun­nus­tuk­sen valin­ta­kri­tee­rit koos­tu­vat monista eri osa-alueista, muun muassa asia­kas­tyy­ty­väi­syy­destä, kan­nat­ta­vuu­desta sekä toi­min­nan ja tur­val­li­suu­den kehi­tyk­sestä. Lisäksi toi­min­nan kehi­tystä arvioi Pons­sen asian­tun­ti­ja­raati.